支持与服务

1、设备到货验收后十二个月的质保期内，属于保修范围内的情形，我们为您提供免费维修服务；质保期内，不属于保修范围内的情形，我们有权按照【市场价】向您收取零部件材料费及人工费用等； 质保期过后您可按自身需求向我们提出续保要求，双方可另行签署相关维护合 同以开展维保及技术服务。

2、若设备维修时间大于七个日历天（包含七天，从我们收到待维修设备开始计算），则由我们提供备用设备直到设备维修完成并送达您。

3、由于我们产品质量原因产生的退换货，我们承担退换货过程中产生的运输费用；由于您原因造成设备损坏而需进行退换货事宜的，由此产生的退换货费用由您承担，如您要求我们工作人员上门维修的，还需承担我们工作人员由此产生的差旅费。